Wat te doen bij stroomuitval?
Zit u ineens zonder stroom? Met een paar simpele checks weet u snel of het aan uw eigen installatie ligt of aan het net — en wanneer u beter de storingsdienst belt.
Stroomuitval kan aan uw eigen installatie liggen of aan het elektriciteitsnet. Ga nooit zelf aan de slag in de meterkast, maar doorloop wel rustig deze checks.
Stap voor stap
- Kijk of de buren ook zonder stroom zitten — dan ligt het aan het net
- Controleer of de hoofdschakelaar en aardlekschakelaars aanstaan
- Zet een doorgeslagen groep of aardlekschakelaar weer aan
- Slaat een groep meteen weer af? Ontkoppel dan de apparaten op die groep
- Ruikt u een branderige lucht of ziet u vonken? Raak niets aan en bel direct
Ligt het aan het net?
Zit de hele straat zonder stroom, dan is er waarschijnlijk een storing bij de netbeheerder. U kunt dit checken en melden bij uw netbeheerder. Meestal is het snel verholpen.
Ligt het aan uw installatie?
Blijft een groep uitslaan of komt de stroom niet terug, dan zit het probleem in uw eigen installatie. Onze 24/7 storingsdienst spoort de oorzaak veilig op met meetapparatuur en lost ’m op.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of de stroomuitval aan het net ligt? +
Kijk of de buren ook zonder stroom zitten. Is dat zo, dan ligt het waarschijnlijk aan de netbeheerder.
Wat doe ik als een groep steeds uitslaat? +
Ontkoppel de apparaten op die groep om de boosdoener te vinden. Lukt dat niet, bel dan onze storingsdienst.
Zijn jullie ’s nachts bereikbaar? +
Ja, onze storingsdienst is 24/7 bereikbaar op 023 205 2190.